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新疆程控交换机服务国威赛纳值得信赖 会员等级

新疆程控交换机服务国威赛纳值得信赖
  • 信息编号: 1914787
  • 公司名称: 深圳国威赛纳科技有限公司
  • 地址: 深圳市龙岗区龙岗街道宝龙四路海能达科技园A栋四楼
  • 网址: http://www.cesller.com.cn/
  • 联系人: 段经理
  • 浏览次数:
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  • 认证情况
  • 发布时间: 2018-08-22 11:25:57
  • 所在地区: 全国 全国
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信息详情


新疆程控交换机服务国威赛纳值得信赖深圳国威赛纳科技创立于1996年,目前,公司具备了至为齐全的语音交换产品,从2外线8分机的小总机,到千门级的大型交换系统,具有近30款语音交换系统,20余款配套终端产品,完整满足各行业语音通信解决方案的需求.



新疆程控交换机服务www.cesller.com.cn




接入集团电 话中常用分机种类:



普通分机可安装普通分机,目前所使用的大多数电 话机及传真机可安装在集团电 话中.



数字分机各品牌电 话系统中专用的数字分机(主要起编程作用及特殊功能实现,家用普通话机不可接入此类型分机端口中).



常用功能



弹性编码:各分机可编制分机号码.



等级限制:限制拨打国际、国内、市话等7级.



中继热线:提机免拨9出外线.



呼入选择:外线呼入直拨、转接、群呼选择.



强插服务:在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话.



代拨长途:总机可代低等级的分机拨打长途.



区分振铃:能区别振铃来自外线还是内线.



征询转接:外线转接实现征询和音乐等待.



计费方式:反极计费方式或延时计费方式.



打印选择:中英文打印选择.



语音信箱:查询自身等级、号码、话费、日期、时间等.



扩展功能内置电脑话务员(IVR):通过语音导航,可把电 话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航.至大的级数可以达到16级.总语音提示时长为120秒.通过语音引导,可以引导客户进行电 话转移,也可以进行信息查询.来电弹屏:有来电时,在来电显示电 话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位.CTI接口:与电脑通信集成,可实现CRM系统集成.自定义转接音乐:通话录音:内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可.系统自动接入到交换机进行录音.语音导航ACD功能:外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席;不限人数会议电 话:超强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制,单组可支持至多 64 方会议,同时可召开 128 组会议.





集团电 话的优势



提升企业形象



用户一天24小时随时都能得到信息服务,提高服务质量,以及协调用户操作过程.



IVR为企业处理大量的日常业务,无须通过业务代表.顾客通过按键或语音选择,向企业主机输入信息,在允许范围内访问各类企业数据库(通过ODBC),自助得到多种服务,令业务代表有更多的时间服务于有特别要求的顾客.而且可以同时处理多路来话,再加上遇忙自动处理流程,会极大降低顾客听到忙音或途中放弃的概率,提高顾客满意程度.



节省企业通信成本



分机之间相互打电 话是免费的,如果说用IPPBX异地组网,异地分机互打电 话也是免费.



网络大号(固话号码)的通信费用比运营商拉的号码话费要低,一般情况下,长市合一,打全国8分/分钟.相对于运营商的长途电 话,前三分钟0.22元,三分钟之后0.15的价格,节约了不少的成本.



PBX和IPPBX的区别






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